Renfe. ¿Prohibido viajar con silla de ruedas elécrrica?
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28 de
Marzo de 2009
Hola a todos,
Os quiero contar la
situación de discriminación que sufrimos
las personas con discapacidad en el uso
del transporte ferroviario de RENFE.
- A
fecha 26 de enero del 2009 realizo la
compra en la Estación de Trenes San
Cristobal (A Coruña) de billetes de
ida y vuelta de A Coruña-Zamora para
persona con discapacidad y usuaria de
silla de ruedas.
- Tengo
una discapacidad física de un 76% y es
imprescindible para mi autonomía física
la utilización de silla de ruedas
eléctrica.
- Unos
días antes de la compra de los billetes
realizo una llamada al 902 24 05 05
(Atención a los Viajeros de RENFE con
Discapacidad) para solicitar la
ayuda de la plataforma elevadora para
subir al tren. En este mismo teléfono se
me comunica que actualmente los trenes
con destino a Zamora no disponen de
plazas específicas para personas con
movilidad reducida que viajan en silla
de ruedas y no puedan cambiarse a un
asiento. Ni siquiera sus pasillos o
aseos son accesibles, obligando al
viajero con discapacidad a permanecer
inmóvil en su asiento durante las 5
horas del trayecto y sin poder ni
siquiera ir al baño, teniendo que dejar
mi silla de ruedas entre vagón y vagón,
ayudándome el personal a colocarme en mi
asiento.
- En
el momento de la compra de los billetes
acepto las condiciones desfavorables del
viaje ya que es necesario que viaje a
Zamora y no dispongo de otro transporte
público para viajar a esta localidad que
el tren ya que el autobús tampoco es
accesible.
-
El mismo día de la
compra del billete se me llama por
teléfono para que acuda a hablar con
la Estación de Trenes de San
Cristóbal y allí se me comunica que
llevarán a cabo la devolución de los
billetes ya que el tipo de silla de
ruedas que utilizo no se puede
plegar al ser esta eléctrica y no
hay lugar para guardarla durante el
viaje y que entre vagones no puede
ir por motivos de seguridad (Adjunto
impreso de devolución de compra).
-
La única forma de
viajar a Zamora que estos momentos
que dispongo es con un servicio de
Eurotaxi que me cobraría por
el trayecto de sólo ida 500 euros.
Considero que el agravio económico
que esto me ocasiona supone un hecho
discriminatorio y vulneración de los
derechos de las personas con
discapacidad.
-
En estos momentos
debo viajar con regularidad a Zamora
ya que estoy trabajando con la
Asociación PAAT (Perros de
Asistencia y Animales de Terapia)
para que me entreguen este año un
perro de asistencia, necesitando por
el tipo de entrenamiento que
requieren estos perros, acudir
varias veces este año.
-
Reclamo a RENFE que
cubra mis desplazamientos a Zamora
hasta que sus trenes no están
adaptados, cubriendo hasta entonces
el coste del uso del único
transporte accesible en estos
momentos para una persona usuaria de
silla de ruedas eléctrica, que es el
Eurotaxi.
Como podéis ver la falta
de accesibilidad en RENFE sigue siendo
una gran impedimento para la
autonomía de las personas con
discapacidad.
Gracias
Un saludo
Mónica
Forteza Monfort |
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Viajar es fácil y sencillo, ¿O no?
Hola a tod@s,
Investigando
sobre el tema he dado con esta página que me parece muy
interesante, ya que yo también paso las horas en internet
intentando encontrar algún turoperador que organice viajes que
sean accesibles para personas en silla de ruedas.
Me siento totalmente identificada con la persona que ha dicho
que se pasa todo el año organizando sus vacaciones, cuando para
el resto de la gente basta con dirigirse a la agencia de viajes
más próxima, y listos! Yo tengo que contratarlo todo por
separado; por un lado reservar los billetes de avión, por otro
el hotel y el transporte aeropuerto-hotel-aeropuerto, y lo que
es verdaderamente difícil son las excursiones.
Hace dos semanas hice un viaje a Inglaterra (que me ha llevado
casi un año organizar) y por lo que respecta al avión y al hotel
ningún problema, ya que siempre acabas encontrando hoteles
accesibles (aunque sean los más caros). Otra cosa es el tema de
las excursiones; no ha habido manera de encontrar turoperadores
que organicen excursiones con autobuses accesibles!!! Y yo digo:
pues no es tan difícil, no??? Me da rabia porqué para ir de un
punto a otro de Londres no tenía ningún problema, ya que los
autobuses urbanos son todos accesibles, pero cuando hablamos de
los autobuses que tienen las empresas que organizan excursiones
ya está , las malditas escaleras! Suerte que yo tengo cierta
movilidad en las piernas y pude subir y bajar con ayuda, pero
acababa todos los días agotada. Y las personas que no tienen
ningún tipo de movilidad, qué???
Entonces una de dos, o tienes la temeridad de plantarte en medio
de una ciudad desconocida, donde además no conoces el idioma, y
una vez allí te espabilas por tu cuenta en una silla de ruedas,
u optas por contratar un servicio exclusivo para personas
discapacitadas dónde te vienen a buscar con un vehículo
especial, en el que tienes que viajar absolutamente solo y donde
se aprovechan económicamente de tu situación (como por ejemplo
en la página web de Accessible Europe), y eso lógicamente
tampoco es.
Por mi experiencia en esto de buscar viajes que sean accesibles
para todo el mundo, pienso que más que una agencia o un
turoperador que organice viajes para personas discapacitadas, lo
que demandamos y anhelamos es poder ir a una agencia de viajes,
o bien poder contactar a través de internet con turoperadores
que organicen viajes para todo el mundo, viajes absolutamente
normales pero que sean accesibles para nosotros; que cuenten con
autobuses de piso bajo y rampa, hoteles sin barreras
arquitectónicas (que ya los hay) y poca cosa más. Yo con el tema
de los autobuses me daría absolutamente por satisfecha; no
pienso que sea tan difícil....
Bien, espero poderos haber ayudado contando mi experiencia, y
que pronto podamos invertir nuestros recursos y tiempo libre de
igual forma que lo hacen las personas sin discapacidad; sería lo
justo. Por lo menos ya es buena cosa que se haya creado este
foro de discusión; por algo se empieza...
Un abrazo,
Mª José Romeu
MJ_ROMEU@terra.es
16/08/2008
Hola
Mª José. Coincido contigo en que estamos a años luz de lo que
seria poder decir que tenemos las mismas oportunidades que el
resto de las personas para viajar (pese a que a muchos se les
llene la boca con la palabra "igualdad"). Mi opinión personal es
que no les interesamos como clientes ni a los hoteles ni a los
servicios de transportes ya sean por tierra, mar o aire. A mí
personalmente me encanta viajar y conocer sitios, pero no
encuentro más que dificultades a la hora de encontrar viajes,
hoteles, etc... Además de ser todo mas caro (hablo de hoteles,
barcos, etc...) nunca te dejan reservar las habitaciones para
minusválidos directamente, sino que tienes que contactar
directamente y aquí viene otro problema, el idioma, y hacerlo a
través de tour operadores se te encarece todo mas de un 30 % y
la mayoría de discapacitados, vivimos de una paga que no suele
ser muy grande además de necesitar que alguien nos acompañe, lo
cual sigue sumando y sumando haciéndolo prohibitivo.
A mi me gustaría poder ir a
hoteles mas baratos, viajar en tren usar los autocares y todo a
lo que creo que tenemos derecho sin tener que pagar una
barbaridad. Está bien que las asociaciones consigan paquetes de
viajes mas baratos, pero también estaría bien que consiguieran
que pudiéramos acceder a los mismos sitios que el resto y al
mismo precio. Hay mucho oscurantismo en las ofertas que ofrecen
las agencias, pues ofrecen precios asequibles, pero cuando
preguntas o no saben nada o no quieren saber, no le interesamos
como viajeros. Damos mas que hacer, ocupamos mas espacio y eso
no es negocio, por lo que no somos rentables. Solución que
adoptan: "Que no viajen". Espero que todo cambie, porque aunque si es
verdad que ha mejorado, aun esta muy lejos.
Un saludo
Juan Carlos Molina
jcmolina@telecable.es
17/08/2008
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